SFTP на удаленный сервер

Поэтому я пытаюсь подключиться к серверу, настроенному внешней компанией для отправки данных о доставке. У меня есть имя пользователя, хост и файл закрытого ключа.

Я могу использовать WinSCP на моей машине с Windows 10 отлично, но если я пытаюсь сделать это из Linux, я не могу подключиться.

Я использую следующую команду:

 sftp -o "IdentityFile=key-private.ppk"  user@host

Затем он запрашивает парольную фразу, которую я затем копирую и вставляю, но при этом просто кажется, что она терпит неудачу, и снова запрашивает парольную фразу, пока в конце концов не возвращается:

Permission denied (publickey,keyboard-interactive).
Couldn't read packet: Connection reset by peer

Я читал, что мне может понадобиться добавить что-то в мой файл authorised_keys, но я не уверен, как это сделать.

Кроме того: я не могу SSH к серверу, поскольку он был настроен только для приема SFTP-соединений.