Скачанные видео и музыка не воспроизводятся

Я не могу воспроизводить загруженные видео и музыку в Интернете на своем ноутбуке (DELL latitude E5450, windows 10). Каждый раз, когда я воспроизводю его на проигрывателе Windows Media /Movies & TV и MP4, всегда возникает ошибка. Он говорит: "НЕВОЗМОЖНО ИГРАТЬ, ЭЛЕМЕНТ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ МЫ НЕ МОЖЕМ ДОСТУПИТЬ К ЭТОМ..0x80070002.. Я проверил свойства файла в разделе" Безопасность ", он всегда снова говорит:" Запрошенная информация безопасности либо недоступна, либо не может быть отображается ". В любом случае, все видео и музыка можно бесплатно скачать с YouTube, Pexels и т. д. Но когда я смотрю их на своем мобильном телефоне, я могу смотреть видео и слушать музыку... только мой ноутбук не может. Пожалуйста, помогите я решу вышеупомянутые проблемы. Ваша помощь очень ценится. Большое спасибо.