Проблемы с интернет соединением (роутер, сеть, провайдер?)

У меня проблема с роутером или провайдером. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете решить, что может быть не так.

Мое наблюдение:

• загрузка больших файлов (более 0,5 ГБ) работает хорошо, скорость загрузки довольно хорошая
• когда я просматриваю сайты, некоторые сайты работают очень медленно, а некоторые не загружаются на 100%, особенно изображения. Когда я обновляюсь, иногда они перезагружаются нормально, но большую часть времени страница перезагружается без изображений снова
• иногда я получаю сообщение об ошибке: не удалось выполнить поиск DNS
• Также я заметил, что когда я включаю другой компьютер в той же сети, интернет отключается на обоих, и я должен запустить средство устранения неполадок (Windows 7)

Я позвонил своему интернет-провайдеру (BT Business Broadband), они проверили журналы и сказали, что не видят ничего плохого, никаких отключений или чего-то еще.

Если это проблема с маршрутизатором, могу ли я выполнить какие-либо тесты, чтобы выяснить, где именно проблема?

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, задавайте, я постараюсь помочь вам помочь мне.