Каковы оптимальные методы использования почтового ящика на нескольких клиентах Outlook с Exchange Online
В моей компании мы используем Office365 с Exchange Online.
У нас есть один почтовый ящик, в котором работают несколько пользователей. Ежедневно в этом почтовом ящике одновременно работают от 5 до 20 пользователей.
У пользователей есть Outlook 2016 с собственной настройкой учетной записи, и они автоматически синхронизируют этот многопользовательский почтовый ящик с панелью папок Outlook (слева), поскольку все они имеют разрешение на полный доступ к почтовому ящику (поэтому он находится в так же .pst
файл как собственный почтовый аккаунт).
Сам почтовый ящик не является общим почтовым ящиком. это как пользователь сам по себе. это настроено с Exchange Online Plan 1
лицензия.
У нас есть несколько проблем с этим, например:
- Иногда пользователи не видят то же самое. например, если пользователь 1 меняет тему письма в почтовом ящике, пользователь 2 по-прежнему видит старую тему. это проблема синхронизации, вероятно. до 15 минут, пользователь 2 также видит измененную тему
- этот почтовый ящик получает все заказы, которые наши клиенты отправляют нам по электронной почте. так что писем много. если бы мы удалили, например, 1000 электронных писем из
deleted items
папка outlook зависла бы или зависала почти на всех рабочих станциях, где установлен почтовый ящик - иногда, когда пользователь перетаскивает одно электронное письмо из папки "Входящие" в папку архива, весьма вероятно, что Outlook потерпит крах. это не происходит все время, но довольно часто.
Мы попытались решить проблемы, настроив почтовый ящик как реальный shared mailbox
но тогда мы упускаем некоторые функции, которые нам были нужны (я забыл их, но я знаю, что мы не могли сделать это таким образом)
Я не думаю, что мы достигли какого-либо ограничения на удушение вообще. Я не думаю, что мы достигли максимума. одновременная настройка пользователя для обмена в Интернете, и я также знаю, что мы не достигли пика пропускной способности нашего интернета.
Мы можем жить с первыми двумя проблемами, я думаю, но я бы очень хотел решить третью проблему.
Я бы задал этот вопрос вот так how to fix outlook crashes when drag & drop an e-mail to a subfolder of a mailbox
Но я думаю, что наша Проблема - это более глубокая проблема, проблема в целом. Вот почему мой вопрос:
Как мы можем избавиться от наших проблем? Любое руководство приветствуется!